Frakt & returer

LEVERANS

Leveranstiden är 2-4 arbetsdagar inom Sverige. Våra leveransalternativ är hemleverans, hämta på lager och leverans till valfritt ombud.

Pris för frakt från 89 kr

Under högsäsong, reaperioder och långhelger kan leveranstiden vara längre.

Vi erbjuder fri frakt för hämtning på vårt lager i Söderhamn. Du får information via mejl när paketet är klart att hämtas.

Byten

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Därför erbjuder vi fria byten av storlek och/eller färg på samma artikel. Om du önskar göra ett byte behöver du göra en ny beställning i vår webshop.

Kontakta oss via mejl webshop@ewaiwalla.se för att få en rabattkod för fri frakt.

Returnera varan du önskar byta med den medföljande returetiketten. Om du saknar returetikett, kontakta oss via mejl för att få en ny.

 
Returer

Om du inte är nöjd med ditt köp och önskar returnera varan, är returavgiften 89kr. Denna avgift täcker kostnaden för frakten tillbaka till oss. Kostnaden justeras vid återbetalningen av din retur.

Vänligen notera att returer måste göras inom 14 dagar från att du mottagit din order.

För att returnera varan, använd den medföljande returetiketten. Om du saknar returetikett, vänligen kontakta oss via mejl webshop@ewaiwalla.se

Returvillkor

För att vi ska kunna acceptera din retur måste plagget uppfylla följande krav:

• Plagget ska vara vikt enligt originalvikningen och packat i originalpåsen, med alla etiketter kvar.
 
• Plagget får inte vara använt, ändrat eller tvättat. Du får naturligtvis prova produkterna, men undvik att använda smink, parfym eller deodorant som kan lämna lukt eller fläckar på plagget.
 
• Plagget ska vara i samma skick och antal som när du mottog det.
 
Om returen inte uppfyller dessa krav förbehåller vi oss rätten att ta ut en hanteringskostnad på 10% av returens värde.

Varor som kommer tillbaka till oss i ett osäljbart skick återbetalas inte.

När din retur har slutförts kommer du att få en uppdaterad faktura från Klarna. Återbetalningar tar normalt 3–10 arbetsdagar (under och efter reaperioder kan det ta längre tid). Om du har frågor om Klarna Konto kan du kontakta Klarnas kundtjänst här.

Vid betalning med PayPal sker återbetalningen till det kort/ bankkonto du använde vid ditt köp.

Normalt kan det ta upp till ca 2 veckor från det att vi mottagit din retur tills du erhåller återbetalningen. Oavsett kommer inte återbetalningen att kosta dig något.

 
Retur på kampanjvaror

Under våra reor erbjuder vi inga fraktfria returer/byten. Använd den medföljande returetiketten, vi justerar kostnaden för returfrakten i samband med återbetalningen av din retur. Om du saknar returetikett, kontakta oss via mejl webshop@ewaiwalla.se

Kostnad för returfrakt är följande:
Inom Sverige 89 kr

Om en vara är felexpedierad eller på annat sätt felaktig står vi självklart för returfrakten. Kontakta då vår webshop så snart som möjligt.

 
Ej uthämtat paket

Om ditt paket inte hämtas ut inom den angivna tidsramen tillkommer en avgift på 189kr för ej uthämtat paket. Den avgift tillkommer då vi vill undvika onödiga belastningar på miljön.

Vi uppmanar därför våra kunder att alltid hämta ut sina paket för att minimera påverkan så gott det går.

Vi strävar efter att minimera vår belastning på klimatet och vi uppskattar din förståelse för dessa små justeringar som hjälper oss att hålla våra processer mer hållbara..